5月4日,有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,在天津一家山姆會(huì)員店的餐吧發(fā)現(xiàn)不少顧客用透明塑料袋接取小料自取臺(tái)的免費(fèi)醬料,甚至有一家人接了三大袋。這一現(xiàn)象讓他感嘆:“難怪山姆餐吧的醬用得這么快?!?/p>
山姆會(huì)員商店客服熱線工作人員表示,山姆餐吧的小料全部免費(fèi)提供,不會(huì)額外收費(fèi)。對(duì)于有顧客用塑料袋接取免費(fèi)醬料的情況,他們會(huì)記錄并反饋給相關(guān)門店。
山姆會(huì)員店餐吧提供免費(fèi)小料是為了方便就餐顧客搭配餐食,提升消費(fèi)體驗(yàn),是商家對(duì)顧客的信任。但有些人不顧體面,用塑料袋囤積醬料,把“免費(fèi)使用”等同于“能拿盡拿”,這種行為暴露了低素質(zhì)。
類似的行為并非首次出現(xiàn)。例如,有人將免費(fèi)咖啡整壺打包,酒店自助餐被藏在手提包帶走,商場(chǎng)衛(wèi)生間廁紙常不翼而飛。這些人并非買不起或真的缺這點(diǎn)東西,而是如果不占點(diǎn)便宜就渾身難受。這種貪婪不僅讓個(gè)人顏面掃地,也讓公共文明蒙羞。
網(wǎng)友對(duì)此類行為十分反感,并批評(píng)這些行為。公共資源的供給不是無(wú)限量的,有人不顧實(shí)際需求囤積醬料,后續(xù)就餐的顧客可能面臨“無(wú)醬可用”的尷尬,商家也可能因過(guò)度損耗而縮減服務(wù),最終損害全體消費(fèi)者的共同利益。更嚴(yán)重的是,這種行為可能會(huì)形成“破窗效應(yīng)”,當(dāng)有人看到他人占便宜未受懲罰時(shí),便會(huì)心安理得地效仿,規(guī)則和秩序形同虛設(shè),公共文明的根基也被一點(diǎn)點(diǎn)侵蝕。
文明不僅僅是掛在墻上的口號(hào),而是流淌于生活的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)。不貪圖小利、不濫用公共資源、尊重他人權(quán)益,這些看似簡(jiǎn)單的準(zhǔn)則,恰恰是社會(huì)和諧運(yùn)轉(zhuǎn)的基石。山姆客服回應(yīng)會(huì)將問(wèn)題反饋給門店,卻未給出明確解決方案,這反映出商家在這種事上的為難。這也提醒我們,公共文明的守護(hù)需要必要的引導(dǎo)與約束,但不能僅靠商家監(jiān)督。每個(gè)人都應(yīng)意識(shí)到,自身的言行舉止不僅關(guān)乎個(gè)人形象,更影響著整個(gè)社會(huì)的文明水平。對(duì)于這類不文明行為,該阻止就要阻止,該投訴就要投訴。
幾袋醬料或許值不了多少錢,但暴露出的貪心和粗鄙卻比物質(zhì)損失更令人難堪。唯有每個(gè)人都守住文明的底線,不貪蠅頭小利,不行失德之舉,才能讓公共空間充滿溫暖與善意,而非自私與算計(jì)。