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乘客猝死家屬向公交公司索賠11.5萬余元 法院認(rèn)定無因果關(guān)系(2)

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2026-05-28 08:07:44  光明網(wǎng)

法官解釋，承運(yùn)人對患病旅客負(fù)有法定救助義務(wù)，但法律并未要求司乘人員達(dá)到醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)搶救水平，而是要求其在能力范圍內(nèi)做到積極主動、不推諉、不延誤。本案中，公交公司司乘人員迅速采取了一系列措施，包括多次嘗試喚醒、及時(shí)探查生命體征、與急救人員溝通、協(xié)助搬運(yùn)病患等，充分體現(xiàn)了承運(yùn)人積極履行救助義務(wù)的負(fù)責(zé)任態(tài)度。如果司乘人員對明顯異常的乘客置之不理或無正當(dāng)理由拒絕或延誤呼叫救援，則可能被認(rèn)定存在過錯(cuò)并需承擔(dān)責(zé)任。

法官提醒廣大乘客，特別是身體狀況特殊的旅客，出行時(shí)需對自身健康安全盡到更高的注意義務(wù)。公共交通運(yùn)營企業(yè)也應(yīng)在現(xiàn)有條件下，進(jìn)一步加強(qiáng)對司乘人員的應(yīng)急救助常識培訓(xùn)，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，提升服務(wù)設(shè)施的保障水平，共同營造安全、友善、負(fù)責(zé)的公共交通環(huán)境。

(責(zé)任編輯：zx0176)
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