外賣(mài)“新國(guó)標(biāo)”立下哪些“新規(guī)矩”？聚焦騎手與商家權(quán)益保護(hù)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-12-05 12:20:47 千龍網(wǎng)

外賣(mài)“新國(guó)標(biāo)”立下哪些“新規(guī)矩”？聚焦騎手與商家權(quán)益保護(hù)！國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局組織起草的《外賣(mài)平臺(tái)服務(wù)管理基本要求》于12月2日發(fā)布并實(shí)施。這份標(biāo)準(zhǔn)旨在解決外賣(mài)平臺(tái)在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，包括審核責(zé)任落實(shí)、外賣(mài)騎手權(quán)益保護(hù)以及商家正當(dāng)權(quán)益平衡等。

北京大學(xué)電子商務(wù)法研究中心主任薛軍表示，標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化了入網(wǎng)商家資質(zhì)審核、保護(hù)商家公平交易權(quán)以及外賣(mài)騎手權(quán)益等內(nèi)容，彌補(bǔ)了現(xiàn)有規(guī)范不明確的缺陷，對(duì)于完善外賣(mài)平臺(tái)服務(wù)管理具有重要推動(dòng)作用。

薛軍還指出，完善外賣(mài)市場(chǎng)的治理不能僅靠平臺(tái)，需要社會(huì)各方面力量協(xié)同治理。標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)平臺(tái)需落實(shí)主體責(zé)任，監(jiān)管部門(mén)也要積極履行職責(zé)，對(duì)落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)較好的平臺(tái)給予肯定，對(duì)未達(dá)標(biāo)的平臺(tái)進(jìn)行提醒和督促，以確保標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行。

新國(guó)標(biāo)提出了一些具體要求，例如“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”項(xiàng)目，要求平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別模型，實(shí)現(xiàn)智能化治理。這些措施將指引餐飲外賣(mài)平臺(tái)的發(fā)展方向，并在未來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)后，可能進(jìn)一步上升為法律法規(guī)的強(qiáng)制性要求。

針對(duì)外賣(mài)騎手權(quán)益保障，標(biāo)準(zhǔn)全面回應(yīng)了當(dāng)前關(guān)注的問(wèn)題，如勞動(dòng)收入保障、休息時(shí)間和安全保障。標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定，對(duì)于超時(shí)情況不應(yīng)采取罰款作為主要管理手段，同時(shí)要求保證外賣(mài)騎手有足夠的休息時(shí)間及安全配送環(huán)境。

此外，標(biāo)準(zhǔn)還關(guān)注中小餐飲商家權(quán)益保障問(wèn)題，禁止平臺(tái)利用技術(shù)能力強(qiáng)迫商家參與補(bǔ)貼大戰(zhàn)，擠壓其利潤(rùn)空間。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需公開(kāi)透明，并向商家解釋說(shuō)明，以平衡雙方不對(duì)等的力量。

(責(zé)任編輯：0882)

關(guān)閉

外賣(mài)“新國(guó)標(biāo)”立下哪些“新規(guī)矩”？聚焦騎手與商家權(quán)益保護(hù)

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)