最近,持續(xù)了一年的外賣補(bǔ)貼大戰(zhàn)終于迎來(lái)了被叫停的信號(hào)。上周,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局透露,監(jiān)管部門已進(jìn)駐相關(guān)平臺(tái)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。本周一,北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局約談了包括三大外賣平臺(tái)在內(nèi)的12家平臺(tái)企業(yè)。緊接著,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官網(wǎng)刊登媒體文章,明確喊出“外賣大戰(zhàn)該結(jié)束了”。
這一系列動(dòng)作表明,這場(chǎng)以“低價(jià)”為名的狂歡正在畫上句號(hào)。平臺(tái)花錢補(bǔ)貼,為什么會(huì)傷害到商家利益?其中的真相是什么?平臺(tái)“內(nèi)卷”的種種套路如何影響了中小商家的生存,又該如何糾正并回歸正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)軌道?
外賣平臺(tái)一份18元的手工水餃,真正賣餃子的商家竟然只能拿到1.25元。在北京,這點(diǎn)錢甚至買不來(lái)一份餃子皮。這是本周一北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局通報(bào)的某外賣平臺(tái)“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)的典型事例。北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理處處長(zhǎng)王博表示,平臺(tái)侵害了商家的自主經(jīng)營(yíng)權(quán),設(shè)置了一些不合理的規(guī)則,如隨意篡改平臺(tái)內(nèi)商戶的價(jià)格,私自上架活動(dòng),對(duì)商家的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)造成了嚴(yán)重侵害。
除了1.25元的水餃,還有2.58元的羊肉串加肉餅、3.31元的西紅柿雞蛋面等。北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局通報(bào)披露:某外賣平臺(tái)未經(jīng)協(xié)商,將商品上架到一個(gè)名為“爆品團(tuán)”的促銷活動(dòng),由平臺(tái)定下極低的價(jià)格吸引用戶。外賣商家王先生介紹,他參與十天該平臺(tái)的爆品團(tuán)活動(dòng),共賣出約1000單紅燒肉套餐,實(shí)際虧損5000多元。據(jù)商家介紹,這個(gè)所謂的代運(yùn)營(yíng)授權(quán)協(xié)議是在他不知情的情況下簽訂的。但即便是簽了這樣的協(xié)議,平臺(tái)就可以跳過(guò)商家直接修改商品價(jià)格嗎?
清華大學(xué)法學(xué)院教授張晨穎指出,雖然商家簽訂了這樣的協(xié)議,但在某種程度上已經(jīng)超越了授權(quán)合理性的邊界。在北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的通報(bào)中明確指出,平臺(tái)的有關(guān)行為侵害了商家的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)。下一步,監(jiān)管部門將開(kāi)展外賣平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)行為的專項(xiàng)治理,嚴(yán)格規(guī)范平臺(tái)相關(guān)行為。