無(wú)奈之下,曹先生再次提出和解,此時(shí)對(duì)方的索賠金額卻上漲至5000元。最終,不堪其擾的曹先生支付了5000元“和解費(fèi)”??芍Ц读恕昂徒赓M(fèi)”,曹先生的店鋪仍收到大量惡意大額訂單。向陳某質(zhì)詢(xún)未果后,曹先生于2023年10月報(bào)警。
2023年11月8日,公安機(jī)關(guān)將陳某抓獲歸案,通過(guò)訊問(wèn)和對(duì)其在該電商購(gòu)物平臺(tái)的賬號(hào)進(jìn)行深入核查,發(fā)現(xiàn)被害商家不止曹先生一人。據(jù)陳某交代,2022年他在網(wǎng)上看到一些維權(quán)視頻后,認(rèn)為找到了“生財(cái)之道”。此后,從試探作案到形成固定模式,陳某總結(jié)出一套“三步走”的“空手套白狼”計(jì)劃。
“先在網(wǎng)店正常下單,收到貨后便虛構(gòu)理由向平臺(tái)申請(qǐng)僅退款,其實(shí)就是希望能‘白嫖’商品。”陳某交代,如果商家拒絕,他便以店鋪存在“缺斤少兩”“質(zhì)量有瑕疵”“存在好評(píng)返現(xiàn)”等理由進(jìn)行投訴,要求商家賠償?!吧碳覟橄⑹聦幦?,一般會(huì)和我協(xié)商賠償。如果談不妥,我就會(huì)走最后一步:找到網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者名下所有的關(guān)聯(lián)店鋪,批量下單幾十件到幾千件的大額訂單,隨后立即申請(qǐng)無(wú)條件退款,持續(xù)向商家施壓?!贝伺e會(huì)讓商家損失一定的包裝費(fèi)和平臺(tái)服務(wù)費(fèi),為了及時(shí)止損,商家大多會(huì)再次主動(dòng)聯(lián)系其協(xié)商,最終支付給他200元以上的“賠償”。
經(jīng)查實(shí),陳某通過(guò)上述套路,在某電商購(gòu)物平臺(tái)對(duì)900多家商戶(hù)實(shí)施惡意下單2700余次,涉案交易流水高達(dá)1030余萬(wàn)元,造成被害單位損失技術(shù)基礎(chǔ)交易費(fèi)用6.2萬(wàn)余元(不含流量費(fèi)用、快遞費(fèi)、打包費(fèi)等間接損失)。這筆1030余萬(wàn)元的交易流水是他利用平臺(tái)“先下單、后退款”規(guī)則惡意空轉(zhuǎn)形成。比如,一筆500元的訂單,他下單后立即申請(qǐng)退款,錢(qián)并未實(shí)際支付,但仍被計(jì)入交易流水,反復(fù)操作即可虛增流水規(guī)模。正是這種“空轉(zhuǎn)式”惡意下單,讓商家無(wú)端承擔(dān)了平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)、物流預(yù)付成本等實(shí)際損失。