孫河遇到的情況也類似,他記得當(dāng)年安裝時(shí),工人們用電鉆在屋頂打眼固定,只是把膨脹螺絲在瀝青里簡(jiǎn)單蘸一下,便用榔頭砸進(jìn)去,沒有更規(guī)范的防水措施?!爱?dāng)時(shí)工人量尺有誤差,好幾個(gè)孔打穿了屋頂。”他指出問題后,對(duì)方卻輕描淡寫地說,聯(lián)系運(yùn)維后續(xù)處理就行。果然,其中兩處打穿的地方開始漏雨,他找到運(yùn)維,對(duì)方做了備注和維修。可過了一年,同樣的位置再次滲漏,就沒人再處理了。屋頂光伏推廣業(yè)務(wù)員林陽介紹,早期的陣列式戶用光伏呈單斜坡狀,板與板之間存在縫隙。這種設(shè)計(jì)的天然缺陷在于雨水會(huì)直接穿過縫隙澆在屋面上。安裝之初施工方選用的防水材料廉價(jià),多是沿用壽命較短的瀝青材料,只能提供有限的防護(hù)。加上工藝細(xì)節(jié)粗糙,這就導(dǎo)致雨水順著打孔處侵入樓板,最終引發(fā)平頂發(fā)霉、滲水。一旦出現(xiàn)漏雨,光伏公司的售后體系往往反應(yīng)遲鈍。公司極少重視,更不會(huì)及時(shí)到場(chǎng)安撫用戶情緒或解決問題。這種拖延戰(zhàn)術(shù)拉長了用戶的維權(quán)周期,也破壞了行業(yè)口碑。當(dāng)出現(xiàn)糾紛時(shí),“屋頂本身質(zhì)量不好”成了公司最常用的推責(zé)理由。近年來,多地能源主管部門明確要求項(xiàng)目備案前須提交房屋結(jié)構(gòu)安全性鑒定報(bào)告,加強(qiáng)了對(duì)屋頂勘測(cè)的管理。然而,農(nóng)戶很難看到動(dòng)工前的鑒定評(píng)估報(bào)告和方案圖紙。小霞曾不止一次地要求施工方出示荷載報(bào)告、房屋安全鑒定以及施工材料等證明。“我們是業(yè)主,有權(quán)看這些東西。”但對(duì)方并沒有提供。小霞家的老屋屋頂是預(yù)制板結(jié)構(gòu)。她后來才知道,這種房子通常不適合安裝光伏電站,即便要裝,也有極其嚴(yán)格的安全檢測(cè)要求。一些地方已經(jīng)規(guī)定,超過一定年限的預(yù)制板房屋因風(fēng)險(xiǎn)較大,禁止安裝光伏電站。為什么勘測(cè)時(shí)大開綠燈,反復(fù)游說農(nóng)戶出讓屋頂,出了問題卻總是房屋質(zhì)量背鍋?他們?cè)趺匆蚕氩煌ā?/p>