小霞沒想到的是,自己剛拉閘的第二天,光伏電站就又通電了。原來(lái)光伏公司的人發(fā)現(xiàn)電站運(yùn)行異常后,悄悄來(lái)到小霞的屋后,趁人不備,把閘又拉了上去。這種“捉迷藏”的游戲反復(fù)上演,斷電,通電,再斷,再通……前前后后十幾次。電閘拉了又合,她掌握主動(dòng)權(quán)的嘗試演變成了一場(chǎng)持久戰(zhàn)。特別是當(dāng)她去外地工作時(shí),無(wú)法時(shí)時(shí)盯著家里。電閘的控制權(quán)就在這段時(shí)間輕易“失守”了。拉閘后,還曾有人上門遞給小霞一封律師函,光伏公司聲稱由于她的行為構(gòu)成合同違約,要起訴合同中的甲方——她的公公。就在小霞低頭閱讀律師函時(shí),對(duì)方迅速偷拍了她的照片,委屈和被冒犯的憋悶再一次堵在胸口。林陽(yáng)也卷入了一場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)。只不過,他扮演的角色不是業(yè)務(wù)員,而是主動(dòng)拉下電閘的戶主。兩年前,家在江西的他在自己結(jié)婚的新房頂上安裝了自己推廣的光伏品牌,采用當(dāng)時(shí)主流的斜頂陣列模式。安裝時(shí)他不在現(xiàn)場(chǎng),施工細(xì)節(jié)做得不到位,導(dǎo)致房屋滲水?;藥资f(wàn)新建并精心裝修的房子,卻因?yàn)檠b了光伏導(dǎo)致天花板膩?zhàn)蛹娂姲l(fā)霉脫落。新婚妻子為此十分不快,不時(shí)抱怨,他感到家宅不寧的煩亂,卻找不到一個(gè)能為此負(fù)責(zé)的人。即便是業(yè)務(wù)員也只能通過那個(gè)形同虛設(shè)的“400”官方客服電話反映問題,卻遲遲不見反饋。偶爾有人到場(chǎng),也不過是轉(zhuǎn)一圈,丟下一句“屋頂本身質(zhì)量太差”就走。一來(lái)二去,他的耐心耗盡,索性拉閘斷電。這一斷就是整整兩年。兩年里,他反復(fù)拉閘十幾次,間隔兩三月或半年,每一次都是為了逼迫對(duì)方現(xiàn)身。與小霞不同,為了防止對(duì)方悄悄合上電閘,他直接在電站旁搭了個(gè)棚子,上了鎖,不許任何人隨意進(jìn)出。事態(tài)陷入了僵局。在林陽(yáng)看來(lái),公司寧愿僵持、對(duì)峙,卻很少主動(dòng)解決問題,并非沒有原因?!笆酆笸普喌母词滓粭l就是成本?!币话愣裕夥放品綍?huì)在某地設(shè)立項(xiàng)目公司,電站建成后便轉(zhuǎn)賣給另一個(gè)資方,品牌方隨即抽身。安裝公司可能做完今年就拿錢跑路,后續(xù)的事全不管了。而后續(xù)運(yùn)維由資方外包,農(nóng)戶只能聯(lián)系一個(gè)官方電話,反饋的問題永遠(yuǎn)沒人跟進(jìn),最終不了了之?!俺薪訁^(qū)域運(yùn)維的公司人手有限,報(bào)酬很少,面對(duì)需要重做防水甚至拆除重建的大工程,高昂的成本讓他們根本無(wú)力解決?!绷株?yáng)說,“上報(bào)給公司高層也沒有人會(huì)在意,問題便在層層推諉中被無(wú)限期擱置了?!?/p>