近日,有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱(chēng),在天津某山姆會(huì)員店餐吧內(nèi),不少顧客拿出透明塑料袋,在自助小料臺(tái)大量接取免費(fèi)醬料。視頻顯示,有顧客兩人配合,一人撐開(kāi)塑料袋對(duì)準(zhǔn)出料口,另一人反復(fù)按壓醬料機(jī),很快就裝滿小半袋醬料。該網(wǎng)友還提到,有一家人直接打包裝走了整整三大袋醬料。這家餐吧的小料臺(tái)免費(fèi)提供蛋黃醬、黃芥末醬、酸黃瓜醬三種醬料,僅標(biāo)注“小料自取臺(tái)”,未明確取用限制,部分顧客借此過(guò)度取用,影響其他正常就餐顧客體驗(yàn)。
視頻拍攝者表示,當(dāng)天至少有兩撥三十多歲的顧客采用這種方式大量裝醬,他也是首次見(jiàn)到此類(lèi)行為,拍攝時(shí)已為當(dāng)事人面部打碼保護(hù)隱私。熟悉該門(mén)店的顧客介紹,這家山姆餐吧位于門(mén)店出口處,無(wú)需會(huì)員卡,通過(guò)小程序即可下單消費(fèi),客流相對(duì)開(kāi)放。
此事曝光后,許多網(wǎng)友表示難以理解,認(rèn)為免費(fèi)醬料是為現(xiàn)場(chǎng)就餐提供便利,不應(yīng)被批量帶走。工作人員回應(yīng)稱(chēng),山姆餐吧小料均免費(fèi)提供,不額外收費(fèi),各門(mén)店餐吧位置不同,店外區(qū)域無(wú)需會(huì)員即可消費(fèi)。針對(duì)顧客用塑料袋大量接取醬料的情況,客服表示會(huì)記錄相關(guān)信息并將反饋給相關(guān)門(mén)店處理。