4月4日晚,多位網(wǎng)友在社交平臺(tái)上表示被困于云南麗江玉龍雪山冰川公園索道候車點(diǎn)(海拔4506米),等待數(shù)小時(shí)無(wú)法下山。有游客因缺氧出現(xiàn)身體不適甚至?xí)灥埂?/p>
吳女士當(dāng)天下午與好友前往玉龍雪山景區(qū)游玩,約17時(shí)乘坐冰川公園大索道纜車登頂,游玩約10分鐘后返回候車點(diǎn)準(zhǔn)備下山。然而,在室外排隊(duì)等候了大約一兩個(gè)小時(shí)后仍未能登上纜車。由于長(zhǎng)時(shí)間處于高海拔戶外環(huán)境,氣溫逐漸下降,到19時(shí)左右,部分游客開始出現(xiàn)缺氧等癥狀,情緒變得激動(dòng),與景區(qū)工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。直到19時(shí)30分許,工作人員才將室內(nèi)用餐區(qū)的座椅搬移開,安排游客進(jìn)入室內(nèi)排隊(duì)。21時(shí)許,吳女士一行終于乘纜車下山。
許多游客反映,在等候期間,景區(qū)應(yīng)急物資供應(yīng)不足,熱水緊缺,有人因身體不適而暈倒。
麗江市文化和旅游局工作人員對(duì)此事作出回應(yīng),稱情況是由于風(fēng)力較大導(dǎo)致,當(dāng)晚玉龍雪山管委會(huì)和索道公司已調(diào)度人力物力進(jìn)行處理,具體情況需向管委會(huì)了解。
玉龍雪山管委會(huì)辦公室工作人員解釋說(shuō),4日傍晚受大風(fēng)影響,為保障游客安全,索道運(yùn)行速度從每秒6米調(diào)整至每秒2米,從而延長(zhǎng)了排隊(duì)時(shí)間。截至22時(shí)許,所有游客均已安全下山。對(duì)于游客提到的“長(zhǎng)時(shí)間戶外排隊(duì)無(wú)法進(jìn)入室內(nèi)”問題,該工作人員表示,該區(qū)域設(shè)有室內(nèi)大廳供游客休息等候,具體為何未及時(shí)引導(dǎo)游客進(jìn)入,還需進(jìn)一步核實(shí)。