一年內(nèi)超200個小區(qū)遭物業(yè)“撤場” 撤場潮加劇

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2026-04-28 19:49:59 第一財經(jīng)

物業(yè)公司“撤場潮”正在加劇。中指研究院報告顯示，2025年初至2026年3月底，共監(jiān)測到住宅物業(yè)項目“撤場”案例212個，主要集中在蘇州、重慶、合肥、南京、成都、武漢、杭州、徐州等城市，這些城市撤場案例占全部監(jiān)測樣本的65%左右。

與此同時，居民對物業(yè)服務(wù)的滿意度也在下降。2025年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體滿意度得分為72.9分，較上年微降。車輛管理、裝修管理、公共設(shè)施維護(hù)等基礎(chǔ)項目得分偏低，物企在相關(guān)方面仍存在短板。

一邊是物管公司因成本問題加速撤離，一邊是業(yè)主對物業(yè)服務(wù)不滿，住宅小區(qū)的管理困境亟待解決。

過去幾年，物業(yè)管理被視為穩(wěn)定的現(xiàn)金流業(yè)務(wù)，但如今情況發(fā)生變化。物業(yè)費定價爭議和收繳難度上升導(dǎo)致住宅物業(yè)難以維持運營，紛紛撤場。中指研究院發(fā)布的《2026中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究報告》顯示，自2025年初至2026年3月底，共監(jiān)測到住宅撤場項目案例212個。其中，蘇州、重慶、合肥、南京、成都、武漢、杭州等城市的撤場案例較多，總計占樣本的65%左右。

從退場企業(yè)分布看，百強(qiáng)物業(yè)企業(yè)主動撤場的案例顯著增多。據(jù)統(tǒng)計，百強(qiáng)企業(yè)主動退場案例超80個，占比約38%。樓齡在5年以內(nèi)的次新房項目撤場現(xiàn)象集中爆發(fā)，占比達(dá)到35%。

例如，烏魯木齊舒心苑小區(qū)的物業(yè)將于今年4月30日正式“撤出”。該小區(qū)由烏魯木齊高新恒昌物業(yè)服務(wù)有限公司提供服務(wù)，自2024年4月30日進(jìn)場至2026年4月30日期滿兩年。由于物業(yè)費繳費率低，運營資金無法支撐持續(xù)服務(wù)，物業(yè)決定撤場。

武漢藍(lán)光雍錦天府小區(qū)也收到物業(yè)發(fā)出的退場公告。自2021年10月起，四川嘉寶生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司武漢分公司開始為小區(qū)提供服務(wù)，并將于2026年6月15日正式停止全部物業(yè)服務(wù)并退出小區(qū)管理區(qū)域。公告顯示，小區(qū)因項目爛尾多年，各項設(shè)施設(shè)備尚未完善，房屋質(zhì)量問題突出，導(dǎo)致物業(yè)費難以收繳。隨著經(jīng)營成本上漲，項目一直處于虧損狀態(tài)，正常經(jīng)營難以為繼。

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